네, 가능합니다. 삼성Wyz070의 "멀티넘버" 서비스를 이용하시면 한 대의 전화기에 전화번호를 2개까지 추가하여 받을 수 있습니다. 전화번를 추가로 사용하는 데 대한 기본료가 추가로 필요합니다. 각각의 번호에 다른 벨소리를 적용하면, 두 대의 전화기를 사용하는 것과 같은 효과를 누리실 수 있습니다. (기능지원 전화기에 한함)

인터넷전화에서도 114, 119 등의 특수전화번호 사용이 가능합니다. 사용하실 때, 휴대폰 사용과 동일하게 지역번호를 특수번호 앞에 추가하여 누르셔야 합니다.(예 : 02-119, 02-114)

네. 가능합니다. PC에서 전화를 걸고 받을 수 있는 ‘소프트폰’기능이 현재 콜메이트3.0에서 지원하고 있습니다.
소프트폰은 월정액제로 제공되고 있으며, 이용신청은 IP-Centrex고객은 관리자에게 문의, IP-Single 고객은
부가서비스 설정메뉴에서 가능합니다. (단, 와이즈홈 고객은 콜메이트를 이용할 수 없으므로 소프트폰 사용을
하실 수 없습니다.)

전화가 안되시나요? 먼저, 랜(LAN) 또는 전원이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 이상이 없는데도 전화가 안된다면, 통화 관련 부가서비스의 설정 여부를 확인해 보세요. 착신전환, 수신거부 등이 적용된 것은 아닌지요? 이러한 기능이 적용되면 인터넷전화기가 '먹통'이 된 것처럼 보일 수 있습니다. 그래도 문제가 계속된다면, 고객센터(1661-3311, ARS 2번)로 연락해 주십시오.

와이즈원폰 용 VoIP S/W는 Wyz070 홈페이지에서 다운로드 할 수 있습니다. S/W를 다운로드 하기 위해서는 Wyz070 홈페이지 로그인 한 후에, '기업상품(개인상품) >？인터넷전화기 >？SCH-M620'을 선택하면 됩니다.

안정적인 통화품질을 위하여 삼성SDS가 품질테스트를 완료하여 정식 배포한 단말기 사용을 권장합니다.

안정적인 통화품질을 위하여 삼성SDS가 품질테스트를 완료하여 정식 배포한 단말기 사용을 권장합니다.

아니오, 통화연결음이 나오는 동안은 요금이 부과되지 않습니다. 통화요금은 상대방이 전화를 받고 1초 이상 통화할 때부터 적용됩니다.

네. 받으실 수 있습니다. 콜메이트 또는 전화기에서 착신전환 기능을 설정하시면 외출시에도 편리하게 집의 인터넷전화로 오는 전화를 받으실 수 있습니다.

"리모트오피스"는 인터넷전화기가 없더라도, 인터넷이 연결된 곳 어디서든 삼성Wyz070의 통화 서비스를 사용할 수 있도록 한 기능입니다. 예를 들어, 사무실에서 인터넷전화를 쓰는 A가 자신의 휴대폰으로 리모트오피스를 적용해 놓으면, 사무실로 걸려오는 모든 전화가 휴대폰으로 연결되고, 본인의 요금 부담없이 전화를 걸 수 있습니다. 자세한 사용방법은 다음과 같습니다. 1. 홈페이지의 "부가서비스 설정 >> 리모트오피스" 2. 내가 사용할 전화기의 번호 입력(호텔전화, 휴대폰 등) 3. 웹에서 상대의 전화번호를 입력한 후 "전화걸기" 클릭 4. 내 전화기의 벨이 먼저 울리고, 이를 받으면 상대에게 전화가 걸림 5. 상대가 전화를 받으면 통화가 연결됨 통화요금은 인터넷전화 요금에 합산 / 청구되며, 개인 휴대폰의 이용요금에는 추가되지 않습니다. ※ 리모트오피스는 콜메이트의 "환경설정 >> 통화" 메뉴에서도 사용이 가능합니다.