홈존(Home Zone) 요금은 고객님의 주소지 지역으로 거는 전화에 대한 특별 할인 요금입니다. 일반 유선전화의 지역번호인 02, 031, 051 등을 선택하면 인터넷전화의 국내 일반전화요금보다 더 저렴하게 서비스를 이용할 수 있습니다. (부가세 포함 39.6원/3분) 홈페이지에 가입하시면 홈존 요금을 직접 변경하실 수 있으며, 고객센터(1661-3311, ARS 2번) 또는 대리점에 변경 요청을 하셔도 홈존 변경이 가능합니다.

삼성Wyz070 이용 요금은 자동이체, 신용카드로 납부할 수 있습니다. 서비스 가입 시 납부 방법을 선택할 수 있으며, 청구서는 가입 시 작성한 주소로 발송됩니다.

먼저 정회원(가입자)의 승인이 필요합니다. 정회원은 ‘다회선 관리 기능 > 사용자 회원 관리’ 메뉴에서 사용자를 승인할 수 있습니다. 가입자가 승인한 상태라면, 사용자PW를 등록하셔서 로그인하실 수 있습니다. 좌측 로그인 창에서 회원가입을 클릭하신 후, 사용자등록 화면에서 등록하실 수 있습니다. ID는 사용중인 전화번호(070번호 또는 번호이동한 경우 유선전화번호)이며, PW는 6자리 이상의 영문자와 숫자 조합으로 생성하시면 됩니다. 추가적으로 가입자에 대한 정보(주민등록번호 또는 사업자번호)를 입력하셔야, 최초 로그인이 됩니다.

요금관련 정보는 정회원으로 가입하셔서 보셔야 하며, 콜메이트, 착신전환 등의 사용자 기능은 별도의 사용자 ID(사용중인 전화번호)로 로그인하셔서 사용하실 수 있습니다. 단, 개인고객이며 1개 전화번호만 사용중일 경우에는 정회원 ID로 사용자 기능도 사용하실 수 있습니다. (추후 번호를 추가로 신청하시게 되면, 다회선이 되므로 개별 사용자ID로 로그인하셔야 사용자 기능을 이용하실 수 있습니다.)

당사에서 고객님의 서비스 개통 확인까지 1~2일 정도 소요됩니다. 시일 후에 다시 한번 정회원 인증 시도를 해주실 것을 부탁드립니다. 정회원 인증에 문제가 있으시거나 좀더 빠른 지원을 원하시면 고객명, 070 전화번호를 포함하여 홈페이지의 "고객센터" > "고객지원" > "온라인 상담" 또는 이메일(cscenter@samsung.com)로 문의주시면 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.

번호이동 정식서비스와 동시에 인터넷전화의 114 번호안내서비스가 시작되며 114 번호안내는 고객이 신청하는 경우에 한해 번호이동을 신청하신 전화번호로 안내됩니다.

타사 070 인터넷전화와 문자서비스를 제공하기 위해서는 각 사업자 및 방송통신위원회의 협의와 확정을 통해서 진행되어야 하며, 현재 2009년말경 연동 가능할 것으로 예상하고 있습니다.

당사 고객센터(1661-3311, ARS 2번)으로 전화 주시면, 전문 상담원이 장애 원인을 분석하여 해결방법을 안내해 드립니다.

다른 곳에서 구매해도 원폰서비스를 이용할 수 있습니다. 단, SK텔레콤용 SCH-M620 전화기만 가능합니다.

삼성SDS 국제전화 '00755'를 이용하시면, 미국, 중국 1분에 49원의 저렴한 요금으로 국제전화를 이용하실 수 있습니다. 상세한 국가별 요금은 요금안내를 참조해 주시기 바랍니다.
* 국제전화 사용법 : 00755 +국가번호 + 지역번호 + 전화번호