공유기 제조사를 확인하여 해당하는 업체의 A/S센터로 문의주시기 바랍니다. 당사에서 전화기 구입시 함께 구매하신 공유기는 ipTIME 제품이며, 고객센터 연락처는 아래와 같습니다. 홈페이지 : http://www.iptime.co.kr 전화번호 : 1544-8695(오전 10시~ 오후 6시:공휴일제외)

홈페이지의 "와이즈홈 바로알기" > "와이즈홈 전화기" 페이지에서 카탈로그나 사용자 매뉴얼을 다운받으실 수 있습니다.

- 기업고객의 경우, 신청 내용을 접수, 확인 후 설치기사가 방문하여 설치하기까지
  3일에서 일주일 정도가 소요됩니다.
- 개인고객의 경우, 신청 후 2~3일 후 전화기가 배송되며 설치가이드에 따라 직접 설치하여
  사용하시면 됩니다. 출동 설치를 원하시는 경우, 출동설치비(3만원)이 별도로 청구됩니다.

네, 그렇습니다. 단, IP-LINK 상품의 경우, 기존에 사용하던 전화기로 070번호 및 인터넷전화 서비스를 사용할 수 있습니다. 또한 별도의 인터넷전화 구매 없이도 사용할 수 있는 소프트폰 상품도 곧 출시 예정입니다. ※ IP-LINK는 키폰이나 PBX, IP-PBX를 보유고객을 위한 기업용 상품입니다.

아래사항을 확인해 보시기 바랍니다. 1. 인터넷전화기의 전원을 껐다가 켜시기 바랍니다. 2. 공유기를 사용하실 경우 공유기를 껐다가 켜시기 바랍니다. 위의 사항대로 확인해 보았는데도 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

아니오, 현재 사용하시는 번호 그대로 사용하기를 원하시는 경우 번호이동을 신청하시면
기존 사용하시던 번호 그대로 인터넷전화를 이용하실 수 있습니다.

아래사항을 확인해 보시기 바랍니다. 1. Wyz070 홈페이지의 인터넷 품질 측정을 시행하십시오. 측정결과 인터넷회선 품질 R값이 70점 미만일 경우 인터넷회선 제공사업체에 문의하십시오. 위의 사항에 해당되지 않으면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

삼성SDS 국제전화 '00755'를 이용하시면, 미국, 중국 1분에 49원의 저렴한 요금으로 국제전화를 이용하실 수 있습니다. 상세한 국가별 요금은 요금안내를 참조해 주시기 바랍니다.

가입 시 번호이동을 신청하시면 기존 사용하시던 번호 그대로 인터넷전화를 사용하실 수 있습니다.

네, 그렇습니다. 모든 상품이 최초 가입시 1만원의 비용을 필요로하며, 서비스 종류에 따라 월 1천원에서 9천원(부가세 포함)까지 기본료가 부과됩니다. 수시로 진행되는 이벤트를 통해 가입비 면제 및 기본료 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.