이중 납부를 확인하는 즉시 고객센터(1661-3311, ARS 2번)로 연락해 주십시오. 상담원이 관련 사항을 체크한 후, 환불절차를 처리해 드립니다.

고객센터(1661-3311, ARS 2번)으로 요금청구서 재발행을 요청하시면 E-mail과 우편을 통해 청구서를 다시 받아보실 수 있습니다.

번호이동은 명의자만이 신청할 수 있으므로, 명의자와 납입자가 다르다는 사실은 번호이동 신청과는 상관없습니다. 그러나, 여러 가지 사유로 실가입자가 명의자가 아닌 경우가 많이 있는데, 이 경우는 번호이동 신청 전 명의변경이 필요합니다.

네, 가능합니다. 슬라이드나 키패드 등의 효과음은 "환경설정 >> 소리"에서 변경할 수 있습니다. "환경설정"에서 콜메이트 사용과 관련한 여러 항목을 설정해 보시기 바랍니다.

요금에 문의사항이 있을 경우 고객센터(1661-3311, ARS 2번)으로 문의해 주시기 바랍니다.

사용요금은 할인금액, 부가세, 원단위절사 등이 포함되지 않은 금액이므로 실제 청구내역과는 다릅니다.

동일한 요금납입자 정보로 신청하셨을 경우 자동으로 고지서가 합산되어 청구됩니다. 납입자 정보를 변경하고 싶으실 경우 가입하신 대리점 또는 고객센터(1661-3311, ARS 2번)으로 문의하여 주시기 바랍니다.

와이즈070 가입자 간의 영상통화는 가능합니다.
하지만, 타사 가입자와는 현재와 같이 영상통화를 이용하실 수가 없습니다.

콜메이트 상단에 있는 "환경설정" 의 "일반" 항목에서 '컴퓨터를 시작할 때 콜메이트 자동 실행' 여부를 선택할 수 있습니다.

시내전화번호는 번호이동이 가능합니다만, 070번호는 번호이동이 불가능합니다. 기존 가입자 번호이동을 하시면서 해당 070번호는 당사로 회수된 번호로서 가입자의 번호가 아닌 매개번호이기 때문입니다.