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FAQ
FAQ를 통해 고객님의 궁금사항을 빨리 찾아볼 수 있습니다.
FAQ 목록
| 번호 |
구분 |
제목 |
조회수 |
| 60 |
인터넷전화기 |
영상전화기는 이동통신 영상전화와 연동이 되나요? |
226 |
| A |
인터넷전화 영상전화는 이동통신 영상전화와 연동되지 않습니다.
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| 59 |
홈페이지/콜메이트 |
관리자 PW를 분실하였습니다. |
226 |
| A |
관리자 PW 초기화는 귀사의 정회원(가입자)가 ‘다회선 관리 기능 > 관리자 회원 관리’ 메뉴에서 할 수 있습니다.
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| 58 |
인터넷전화기 |
PAP2T 단말기는 모든 아날로그 전화기와 연동이 되나요? |
226 |
| A |
대부분의 아날로그 전화기와 연동하여 사용이 가능하나, 일부 사용이 불가한 전화기도 있습니다. 키폰전화기 및 'KT Ann' 전화기 중 몇몇 기종은 사용이 불가합니다.
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| 57 |
홈페이지/콜메이트 |
환경설정 메뉴는 어디에 있나요? |
225 |
| A |
콜메이트 상단의 아이콘을 클릭하시면 됩니다.
개인정보나 통화 관련 부가기능 등을 수정 / 설정할 수 있습니다.
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| 56 |
요금/청구서 |
사업장 간 무료통화는 한 지역내에서만 적용 가능한가요? |
222 |
| A |
아닙니다.
위치에 상관없이, 동일 기업의 사업장에서 모두 삼성Wyz070을 쓰고 있다면 무료통화가 가능합니다.
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| 55 |
홈페이지/콜메이트 |
콜메이트를 원활하게 사용하기 위한 PC 사양은 어떻습니까? |
220 |
| A |
콜메이트를 사용하기 위한 시스템 요구 사항은 다음과 같습니다.
1. CPU : Pentium4 1GHz 이상
2. 운영 체제 : 한글 Windows 98/2000/XP/Vista
3. 메모리 : RAM 512MB 이상 (권장 : 1GB 이상)
4. 프로그램 설치 및 실행을 위한 하드디스크공간 : 30MB, 50MB
5. 디스플레이 : 최소 1024 x 768 (1280 x 1024 권장)
6. 브라우저 : Microsoft Internet Explorer 버전 6 SP1 이상
(기본 브라우저 버전으로 설정할 필요는 없음)
7. 인터넷 : 10M bps 이상의 속도, 동작을 위한 통신 포트 오픈 필요 (TCP, UDP)
8. 사운드카드(소프트폰 사용시) : full duplex 지원, 마이크/스피커지원
9. 헤드셋 (소프트폰 사용시) : 마이크/스피커 지원 (외장 USB 사운드카드 포함 권장)
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| 54 |
요금/청구서 |
청구내역 조회가 가능한가요? |
219 |
| A |
정회원(요금납부자)의 경우 Wyz070홈페이지의 "부가서비스 설정 >> 청구내역 조회"에서 청구내역 조회가 가능합니다.
최근 3개월간의 청구내역, 번호별 요금 청구내역, 상세통화내역을 제공합니다.
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| 53 |
번호이동 |
번호이동 수수료는 신청자가 내야 하는 것인지 사업자가 내주는 것인지? |
215 |
| A |
원칙적으로 번호이동 수수료는 신청자가 부담하여야 합니다.
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| 52 |
요금/청구서 |
폰세이브 통화료가 비싸진 않나요? |
215 |
| A |
전혀 아닙니다. 폰세이브 프로그램의 통화료는 삼성Wyz070의 다른 인터넷전화 상품과 동일합니다.
다른 조건 없이 전화기 부담만 줄어드는 게 폰세이브 프로그램의 매력입니다.
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| 51 |
상품/서비스 |
번호별 상세 내역을 확인하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? |
215 |
| A |
홈페이지에서 번호별 통화내역을 조회하실 수 있습니다.
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