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홈페이지/콜메이트 |
소프트폰이 무엇인가요? |
575 |
| A |
- 정의 : PC에서 전화를 걸고 받을 수 있는 프로그램
- 요금 : 월1,100원(부가세 포함) 월정액 과금 (통화료는 기존 전화기와 동일)
- 필요 환경 : PC, 콜메이트, 헤드셋
- 대상 상품 : IP-Centrex, IP-Single
- 사용방법 : 이용신청후 콜메이트의 소프트폰 전환 버튼을 클릭하여 사용
※ 와이즈홈 고객은 소프트폰 서비스를 이용할 수 없습니다.
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| 179 |
가입/변경 |
내선번호 설정 및 변경은 어떻게 해야 하나요? |
564 |
| A |
기본적으로 070번호 뒷 4자리로 최초 설정되며, 홈페이지에서 내선번호을 변경할 수 있습니다.
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번호이동 |
통화요금을 확인하고 싶습니다. |
563 |
| A |
홈페이지에 로그인하셔서 "고객센터" > "요금조회" 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
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요금/청구서 |
통화요금은 얼마입니까? |
552 |
| A |
국내통화의 경우 시내/외 요금 구분 없이 3분 39원의 전국 단일 요금이 적용됩니다.
홈존을 사용하실 경우, 지정한 지역번호에 대해 3분 39.6원의 할인요금이 적용됩니다.
국제통화는 미국, 중국의 경우 1분 53.9원, 일본,캐나다 등 주요 8개국은 1분 60.5원으로, 휴대폰으로 전화를 거는 것보다 더 저렴합니다.
일본 050국번 대역(소프트뱅크 050국번)과는 제휴를 통화여 무제한 무료통화를 제공합니다.
(삼성SDS 국제전화 00755 사용 기준, 유무선 여부에 따라 변동 가능)
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홈페이지/콜메이트 |
회사에서 사용중인 070번호로 정회원 등록이 안되나요? |
541 |
| A |
회사에서 비용을 부담하고 임직원 자격으로 인터넷전화를 사용하시는 부분이기 때문에,
회사 전화번호로는 콜메이트 등의 사용자 기능만 이용 가능하십니다.
요금 등의 내역을 볼 수 있는 정회원 가입은 귀사의 인터넷전화 담당자만 가능합니다.
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| 175 |
인터넷전화기 |
소프트웨어 인터넷전화기를 사용할 수 있습니까? |
527 |
| A |
삼성SDS에서 정식 출시하지?않은 인터넷전화기는 원칙적으로 사용이 불가하며, 이는 소프트웨어 인터넷전화기에도 해당됩니다.
SIP을 지원하는 제품의 경우 설정방법에 따라 사용이 가능할 수 있으나, 해당 제품이 예상치 못한 문제를 일으킬 수 있으므로 사용하지 않는 편이 좋습니다.
삼성SDS는 삼성Wyz070의 다양한 부가서비스를 편리하게 사용할 수 있는 최신 기능의 소프트웨어 인터넷전화기를 곧 출시할 예정입니다.
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| 174 |
홈페이지/콜메이트 |
콜메이트에서 문자는 어떻게 보내나요? |
525 |
| A |
콜메이트 우측의 "SMS"를 클릭하면 문자메시지를 발송 할 수 있는 창이 출력됩니다. 예약전송, 대량전송 등을 다양하게 활용하시기 바랍니다.
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| 173 |
인터넷전화기 |
전화기 사용법을 잘 모르겠습니다. |
519 |
| A |
홈페이지의 "고객센터 >> 다운로드 센터 >> 전화기 사용설명서" 항목에서 인터넷전화기 사용에 대한 설명서를 다운 받을 수 있습니다.
삼성Wyz070 회원을 위한 메뉴이므로 로그인 후 이용하시기 바랍니다.
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인터넷전화기 |
전화기를 할부로 구입할 수 있나요? |
516 |
| A |
현재, 전화기의 할부 구입은 불가능합니다.
하지만 폰세이브 요금제를 통해 일부 인터넷전화기를 구입부담 없이 임대 사용할 수 있습니다.
(자세한 사항은 '폰세이브 비즈/폰세이브 홈'을 참고하십시오.)
향후 할부 구입이 가능하도록 계획중이며,
세부사항이 결정되는 대로 홈페이지에 공지할 예정입니다.
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가입/변경 |
국가유공자,장애인,기초수급대상자등의 복지할인이 있나요? 없다면 언제부터 가능한가요? |
516 |
| A |
국가유공자,장애인,기초수급대상자등의 복지할인은 정부가 지정한 보편적 통신서비스에서 제공되며, 지정된 통신서비스는 시내전화, 초고속인터넷, 이동전화 등이며, 시외전화,국제전화,인터넷전화 등은 지정되지 않았습니다.
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