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FAQ
FAQ를 통해 고객님의 궁금사항을 빨리 찾아볼 수 있습니다.
FAQ 목록
| 번호 |
구분 |
제목 |
조회수 |
| 190 |
번호이동 |
할인통화권은 무엇인가요? |
632 |
| A |
할인통화권이란? 선택하신 지역번호로 통화시 할인요금이 적용되는 서비스입니다.(39원/3분 -> 36원/3분) 서비스 가입 신청시 설정하신 지역번호로 혜택을 받으실 수 있으며, 할인통화권 변경을 원하시면 홈페이지에 로그인하셔서 "고객센터" > "서비스조회/변경" > "할인통화권" 메뉴를 이용하시면 됩니다. 변경은 월 1회 가능하며, 정상 신청 완료시 신청 당일부터 적용됩니다.
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| 189 |
고장/장애 |
발신은 가능하나 수신이 안됩니다. |
629 |
| A |
인터넷전화의 전원을 껐다가 다시 켜시기 바랍니다.
위의 사항대로 확인해 보았는데도 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
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| 188 |
Wyz070 |
Wyz070 번호선택은 어떻게 해야 하나요? |
612 |
| A |
Wyz070이 제공하는 전화번호 대역은 다음과 같습니다.
070-7010-0000~7019-9999, 070-7090-0000~070-7099-9999,070-7110-0000~070-7169-9999
가입 시 뒷자리 4자리를 1순위 ~ 3순위까지 선택하시면 국번호를 지정해 드리며,
홈페이지에서 직접 신청하실 경우 원하시는 번호를 선택하실 수 있습니다.
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| 187 |
가입/변경 |
기존에 쓰던 전화번호그대로 번호이동을 하려면 어떻게 해야 하나요? |
611 |
| A |
홈페이지 > "와이즈홈 바로알기" > "번호이동과 와이즈홈"을 참고하시거나 FAQ의 번호이동 카테고리를 참고하여 주시기 바랍니다.
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| 186 |
번호이동 |
070번호 인터넷전화와 번호이동 인터넷전화의
전화거는 방법이 다른가요? |
607 |
| A |
전화거는 방법의 차이는 전혀 없습니다.
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| 185 |
고장/장애 |
지능망(15XX, 16XX)번호로 발신이 안됩니다. |
604 |
| A |
고객센터로 문의하시기 바랍니다.
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| 184 |
홈페이지/콜메이트 |
기존에 있던 관리자 추가/삭제 메뉴가 사라졌습니다. |
600 |
| A |
사이버 고객센터 오픈 이후, 해당 기능은 정회원(가입자)에게 제공하고 있습니다. 귀사의 정회원(가입자)에게 문의하여 주십시오.
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| 183 |
Wyz070 |
일반전화와 어떤 차이가 있습니까? |
595 |
| A |
가장 큰 차이는 인터넷전화가 인터넷에 직접 연결된다는 점입니다.
일반 전화는 전화선을 통해 전화국으로 연결되기 때문에 해당지역에 맞는 번호를 사용해야 합니다.
반면, 인터넷전화는 PC와 같은 방법으로 인터넷에 연결되기 때문에,
인터넷만 되면 별도의 변경 신청 없이 어디서든 평생번호(070)로 동일한 서비스를 이용할 수 있습니다.
전화번호부 검색 등 200여 가지의 부가기능을 다양하게 활용할 수 있고,
시내/외 구분이 없기 때문에 요금이 저렴한 것도 큰 장점입니다.
정보형 영상 전화기에서 무선형 와이파이폰까지,
인터넷전화기 역시 계속해서 진화 중이며 앞으로 발전 가능성이 무궁무진합니다.
요컨대, 일반전화가 그냥 '전화' 서비스였다면, 삼성Wyz070은 인터넷을 기반으로 한 미래의 통합 커뮤니케이션 서비스라 할 수 있습니다.
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| 182 |
인터넷전화기 |
일반 핸드폰 충전기(24핀)로 무선 인터넷전화기를 충전할 수 있나요? |
595 |
| A |
SMT-W6100 인터넷전화기는 전용 충전기를 사용합니다. 일반 핸드폰 충전기(24핀)로는 사용이 불가합니다.
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| 181 |
인터넷전화기 |
KTF 블랙잭폰(SPH-M6200)에서 와이즈원폰 서비스를 이용할 수 있나요? |
588 |
| A |
이용할 수 없습니다.
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