| 150 |
번호이동 |
타 인터넷전화사업자의 070번호에서 삼성SDS로
번호이동이 가능한지? |
449 |
| A |
번호이동 후 6개월(번호이동성 재유치 금지기간)이 경과했다면 가능합니다.
단, 타 인터넷전화사업자가 번호이동에 참여하고 있는 사업자
(KT, SK브로드밴드, LG데이콤, SK텔링크, SK네트웍스, 온세텔레콤, 드림라인, 세종텔레콤, KCT, 몬티스타텔레콤)이거나
혹은 번호이동에 참여하고 있는
사업자로부터 번호를 재부여받은 별정사업자라야 합니다.
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| 149 |
상품/서비스 |
인터넷전화로 콜렉트콜을 걸 수 있습니까? |
447 |
| A |
콜렉트콜(Collect Call)은 KT 등에서 제공하는 수신자 부담 전화로, 1541, 1641, 1682 등의 번호를 사용합니다.
현재, 삼성인터넷전화로 콜렉트콜을 걸 수는 있으나 콜렉트콜에서 걸려오는 전화를 받을 수는 없습니다.
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| 148 |
번호이동 |
번호이동성 제도란 무엇입니까? |
441 |
| A |
가입자가 전기통신사업자(예: KT ↔ SK브로드밴드) 또는 서비스(예: 시내전화 ↔ 인터넷전화)의 변경에도 불구하고 종전의 전기통신번호를 유지하는 제도입니다.
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| 147 |
홈페이지/콜메이트 |
모든 상품에서 콜메이트를 사용할수 있나요? |
441 |
| A |
아니오. 그렇지 않습니다.
콜메이트는 기업상품인 와이즈오피스에서만 사용가능한 서비스입니다.
개인상품인 와이즈홈 서비스 이용자는 콜메이트를 사용할 수 없습니다.
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| 146 |
번호이동 |
번호이동을 신청할 수 없는 경우는 무엇인가요? |
440 |
| A |
번호이동 전 사업자에게 체납이 있는 경우,
번호이동 한 후 6개월이 지나지 않아 재유치 금지기간 내에 있는 경우,
연관상품을 해지 또는 분리하지 않은 경우, 구내통신사업자의 가입자로서
기술적으로 번호이동이 불가능한 경우 등이 있습니다.
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| 145 |
요금/청구서 |
납부방법을 자동이체로 변경하고 싶은데, 공인인증서가 없습니다. |
437 |
| A |
07.8월 개정된 전자금융거래법에 따라, 자동이체로 변경하기 위해서는 공인인증서 또는 자동이체동의서 '원본'이 필수적으로 필요합니다.
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| 144 |
가입/변경 |
가까운 대리점 위치를 알 수 있을까요? |
432 |
| A |
고객센터(1661-3311, ARS 2번)으로 전화주시면, 가까운 대리점 위치를 안내해 드립니다.
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| 143 |
인터넷전화기 |
다른 이동통신 전화기(PDA 전화기 등)에서도 와이즈원폰 서비스를 이용할 수 있나요? |
429 |
| A |
현재 SK텔레콤 SCH-M620 전화기에서만 이용가능합니다.
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| 142 |
인터넷전화기 |
PSTN 포트가 있는 전화기의 경우, 일반전화로 온 전화를 인터넷전화로 돌려줄 수 있나요? |
426 |
| A |
불가능합니다. 특히, 키폰과 연동해서 사용하는 고객사에서 일반전화로 온 전화를 인터넷전화 내선번호로 돌려줄 수 없습니다. 반대로 인터넷전화로 온 전화도 일반전화의 내선번호로 돌려줄 수 없습니다.
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| 141 |
번호이동 |
번호이동한 인터넷전화를 서울에서 사용하다가 부산으로 이사를 가면 어떻게 해야 하나요 |
420 |
| A |
시내전화번호를 가진 인터넷전화 가입자가 동일 통화권을 벗어난 곳에서 인터넷전화를 사용하고자 하는 경우 해당 통화권의 시내전화번호를 다시 부여받아야 합니다. 이 업무를 통화권변경이라고 하며 번호이동 후 사업자에게 신청하시면 되고 수수료는 건당 11,000원(부가세포함)이 부과됩니다. 번호이동한 인터넷전화가입자가 통화권을 이탈하고도 통화권변경을 하지 않을 경우 서비스 정지등의 불이익을 당할 수 있습니다. 참고로, 070번호는 통화권이 없습니다.
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